党协互融五员定位 诚信经营品牌生辉
——北海水产市场北海市珍珠行业协会党支部书记 陈有昌
2021年-06月-25日 00:38 | 来源：广西壮族自治区市场监管局
我是北海市海城区"小个专"党委委员、中国珍珠城北海水产市场北海市珍珠行业协会党支部书记陈有昌。
中国珍珠城北海水产市场位于北海市西面的云南北路，占地面积28亩，建筑面积2万多平方米。市场于1996年上半年建好落成，并于当年7月份开业，开业至今市场已经有25年，市场经营户从开业时的100余户，到现在的700多户，年销售额突破10亿元。在2020年受疫情影响，市场实体经济下滑的大环境下，市场商铺的使用率仍然达到98%以上，在全国同行业中市场的人气和交易量都是靠前的。能够做到这样靠的是什么？其实没有什么秘诀，就是靠开展"党旗领航·诚信经营"活动，打造出来的诚信经营金字招牌，才让我们市场在疫情之中经营户还对市场回复有信心不退场，游客消费者才会认准市场，在疫情好转后就到市场进行购物消费。我从96年市场开业就已经进驻，与市场共同成长，见证了市场发展的波折起伏，也体会到了"党旗领航·诚信经营"在这其中的巨大作用。
一、临危受命勇于担当，吹响集结号发挥党支部战斗堡垒作用。
在1996年市场开办的头些年，市场由于产品种类齐全，商户集中，迅速地发展为辐射周边地区的水产商品集散地。市场的繁荣，经营户的增多，素质的参差不齐也让一些商家动起了发家致富走"捷径"的想法--将商品夸大宣传，以次充好、短斤少两的现象时有发生，经常有顾客投诉，最终出现了"大事"。在2007年初，中央电视台曝光了中国珍珠城北海水产市场虾仁添加染色剂事件，北海水产行业受到了重创，经营户的销售量断崖直下，联系货源的销售商、购买特产的游客大大减少，整个市场一片低迷。在这样的情况下，水产市场经营户需要一股力量来凝聚人心，带领大家重整旗鼓。经过水产市场经营户商议，2008年4月，北海市珍珠行业协会党支部应运而生。同时，大家推选我出来当书记，理由是我是退役军人，参加过对越自卫反击战并荣立三等功，对党忠诚，拥有钢铁般坚定的信念，还有雷厉风行的军人作风，以及近40年党龄和20多年的经商经验，还是市场开业时的第一批进驻商家，相信我一定能带领大家发挥党支部的战斗堡垒作用，走出困境，重铸销售环境。面对困难和大家的期盼，我当仁不让，并在支部成立后，迅速组织大家讨论，确立了以党建促诚信经营的理念，决定从加强行业自律入手，引导党员树立以诚信赢客户的理念，党员带动经营户，通过讲诚信推动行业自律建设，保证商品质量，吹响向违法经营伤害市场品牌行为做斗争的集结号，将市场经营户拧成一股绳，努力摆脱不诚信经营的负面影响，把销售商和游客再赢回来。
二、跟党走，不断学习，不断扩大队伍，发挥党员先锋模范作用。
自从2008年4月担任北海市珍珠行业协会党支部书记以来，我就严格的要求支部的党员做好理论学习，要用党的思想武装自己，理论指导实践结合运用到平时的经营销售活动中去。为此，我以身作则，带领支部党员加强政治理论学习，积极履行政治责任，用党的理论结合支部实践来开展支部建设。随着党支部在市场内开展诚信经营活动的成功，党员以身作则发挥的模范作用，市场的效益不断向好，党支部的影响力也不断变大。去年疫情突如其来，给经营户带来巨大的发展挑战，我跟支部党员积极沟通协调，不断为企业寻找新的发展机遇，终于我们找到了一条路子--党员带头开始线上带货直播的途径。效果出奇的好，其他商户也在党员经营户的帮扶引导下开始各种形式的网络带货直播，使得我们很快就摆脱了销售的困境。据不完全统计，现在市场每天直播营业额约100多万元，2020年市场珍珠直播基地销售额已突破2个亿。我们的党员队伍在不断发展壮大，成立时只有3名党员，现在已经有13名了，并且今年我们将吸收2名预备党员。
三、探索党协结合模式，搭建共享平台，发挥党支部资源共享阵地建设作用。
在支部发挥初步的作用，市场向好的情况下，我又和支部党员商量，探索支部发展的新方向，进一步的扩大支部的影响力，把更多的经营户纳入到我们的队伍当中。经过集思广益，并结合实际情况，我们决定将支部和协会捆绑在一起，探索实施"支部+协会+经营户"的党建模式，搭建起协会与党员之间的平台，进一步激发了党员的活力，增强了党员的责任意识。由我做起，自觉把履行党员义务与为经营发展作贡献结合起来，将20余年经商经验毫无保留地和市场内的经营户分享，时时处处发挥党员先锋模范作用，带头诚信经营、文明经商。随着党员经营户门自身经营不断发展壮大，其他经营户也看到了诚信经营带来的品牌效应，一起加入到诚信经营活动中，市场内刮起"红色诚信经营"的旋风，市场销售量进一步的提升，市场商户也从开始的不到100户发展到如今的700多户。2013年7月，由于我带领支部在诚信经营、帮扶创业做得比较好，得到了市场经营户和辖区政府的认可，被海城区委组织部评为"先进创业标兵"。
四、诚信经营品牌生辉，党员"五员"定位作用。
诚信经营的理念得到大家的支持，取得的效果也逐步显现，如何将诚信经营做成金字招牌，一直发挥作用，引领市场经营户不断发展，这个问题又摆在了我的面前。我再次把支部党员召集起来进行商议。最后决定支部把倡导"诚信经营"与市场品牌建设结合起来，组织支部13名党员亮身份、亮职责、亮承诺，以开展"党旗领航·诚信经营"、"党旗领航·放心消费"主题活动为契机，身先士卒引导党员争当诚信经营"宣传员、调解员、组织员、监督员、服务员"。"五员"定位带动引导市场内近700多名经营户共同打造市场诚信经营品牌，加强行业自律，自觉遵守诚信公约，改善经营服务态度，市场实现了连续多年消费"零投诉"。
一是争当诚信经营宣传员，政策法规经营信息第一时间告知。支部非常重视政策法规、经营供需、商品真伪等信息宣传，通过出版宣传栏，印发宣传资料等方法途径，让经营户熟知政策法规、互通经营信息。同时，在市场监督管理部门的指导下，支部结合每年的"3.15"消费者权益宣传活动，组织党员走上街头，参加消费维权知识宣传，现场指导群众如何辨别真假珍珠、选购干海味产品，受到了消费者的欢迎。2017年以来，共4次参加"3·15"国际消费者权益日宣传咨询活动，接受咨询共900余人次，发放宣传资料600份。党员带头做诚信经营宣传员的做法得到了其他商家和顾客的一致好评。
二是争当诚信经营调解员，投诉纠纷第一时间处理。支部为了提高协会的凝聚力，促进协会商户间的健康有序竞争，引导党员争当诚信经营调解员，自发调解经营过程中出现的纠纷和投诉。在协会党员的努力下，商场商户与商户之间、商户与消费者之间产生的50多起矛盾纠纷，均被成功地化解在了萌芽或初显阶段，改善了以往商户间存在的互争地盘、互争客源酬恶性竞争现象，同时重新确立了商户与物业公司之间互惠互信的良好关系，构建了市场和谐诚信的经营秩序，增强了协会党支部的凝聚力。
三是争当诚信经营组织员，守法诚信第一时间垂范。支部积极组织和发动党员商户开展"争当兴业先锋，打造诚信品牌"的诚信经营主题活动，引导党员主动亮身份、亮职责、亮承诺，设立了"党员先锋岗"牌子，自觉接受其他经营户和顾客的监督，主动带领商户自觉诚信经营。自2015年以来，组织党员"三亮"，在党员的带动下，全体经营户郑重承诺不向消费者销售"三无产品"，做诚信经营的实践者。
四是争当诚信经营监督员，欺诈行为第一时间制止。支部在倡导党员带头自觉诚信经营的同时，也积极监督其他商户，当起诚信经营的监督员，共同扼制个别商户的虚诈苗头，切实保护广大消费者的合法权益以及维护全体经营者的正面形象。在平常经营中，积极配合工商部门在市场巡查监管中，及时发现和排查销售假冒伪劣产品的苗头。有一次，巡查走访市场商户时，听到有个别会员在向群众介绍商品时，将次质珍珠（珠层不够厚）当作优质珠售卖的反映，我和支部党员马上找商户了解核实情况，向其进行诚信经营的宣传教育，动之以情，晓之以理，帮助该商户正确认识，主动撤下了虚假广告，避免商场出现以次充好、欺骗消费者的行为。近年来，支部还指导协会不断完善诚信公约，会员经营实现零投诉，顾客满意率达到100%。
五是争当诚信经营服务员，互助帮扶第一时间进行。支部提倡互帮互助，为协会党员分忧解难，解决协会会员的实际困难。党支部和协会共同向经营管理方提出延长铺面招租年限，原来两年一租改为三年一租，大大地减轻商户压力，稳定了商户经营活动，为商户办了一件大事情，增强了协会党支部的凝聚力。2020年抗疫物资紧缺时期，支部在市"小个专"党委帮助下，多方协调为市场开办方筹措、联系购买了10000个口罩和酒精、消毒水、洗手液、口罩、红外线测温仪等物资保证了经营秩序。疫情形势好转时，支部11名党员经营户带头捐款上千元支持市场疫情防控工作，同时还积极发挥党员的桥梁纽带作用，在市"小个专"党委参与协调下，积极与市场开办方协商，成功为商户争取租金减免约380万元，为市场经营活动的持续和恢复发挥了积极作用，得到了经营户的拥护。
五、经济发展齐奋进，红色力量勇争先，引领行业共同发展持续向前。
2017年4月，习近平总书记视察广西时，在北海铁山港公用码头说道"港口建设是很重要的，要打造好向海经济、开放的经济"。同年北海市委市政府提出了"振兴南珠产业·打造向海经济"的发展目标，提出要以标准化带动南珠产业升级，加快振兴南珠产业，出台了一系列振兴南珠产业的政策和规划，南珠，又一次迎来了"春天"，北海南珠产业也迎来了新的未来发展方向，海水养殖水产品等行业也迎来了重大的发展机遇。水产市场"党旗领航·诚信经营"品牌的打造的成功，引领行业市场持续火爆的增长，至2020年底，北海市珍珠销售经营户已经发展到1747户，与2019年相比同比增长12.7%，创造全职或兼职就业岗位5000余个，珍珠产业链销售市场火爆，全年交易额突破10个亿。销售市场的火爆带动上游养殖产业，这也让我们市场内经营户深受鼓舞，党支部的党员都是在珍珠养殖以及水产品加工等方面工作和经营多年的行业能手，能够更加积极的发挥专业能力的作用。为此，结合"精准扶贫"的工作，支部多次通过党支部组织珍珠协会的技术能手到铁山港区营盘镇玉塘村开展帮扶采珠、指导珍珠贝插核等义务活动，指导珠农采珠技术和珍珠插核技术。通过业务指导，将养殖行业发展壮大，实现双赢局面。2020年，仅北海市旺海海洋科技有限公司的珍珠养殖基地就扩大至2500亩，并建设245┫海上管养平台，带动周边村镇全职或兼职就业岗位近500个。同年北海市南珠养殖企业增至23家，同比增长27.8%，实现育珠贝插核1514.988万贝，同比增长6.8%，预计全年南珠产量达到1000公斤以上。同时，党支部组织海味干货协会成员在市场监督管理部门的指导下，申报地理商标"北海沙虫"，带领市场商户走商标兴商战略。党支部用实际行动支持市委政府"振兴南珠产业·打造向海经济"和"精准扶贫"工作。
这些年，在党支部的引领下，诚信经营的理念在市场深入人心，不但生意越来越红火，行业影响力不断增强，支部也不断的发展壮大起来。各种形式的支部活动开展得如火如荼，支部内党员团结一致，积极出谋划策将支部发展壮大，履行支部的社会责任，获得了市场商户、群众、政府部门的肯定和点赞。2015年，协会党支部被评为海城区深入开展创先争优活动先进党支部，2016年10月，协会党支部建成市"两新"组织党建示范点。2017年，党支部获得自治区工商局评选的"全区小个专先进基层党组织"称号。我个人也光荣地被自治区工商局评为"全区小个专优秀共产党员"称号。2018年8月30日，支部被自治区党委组织部、自治区非公经济组织和社会组织党工委确定为首批自治区两新组织党建工作示范点。2019年，支部被自治区市场监督管理局评为全区第一批小微企业个体工商户专业市场党建工作示范点。
下一步，北海市珍珠行业协会党支部将以"党旗领航"主题系列活动为契机，将党建持续融入振兴南珠经济、助力扶贫攻坚、创建文明城市等活动，以"诚信经营"、"放心消费"与市场经营深度融合，擦亮市场诚信经营的金字招牌，通过党旗飘扬，持续带动市场兴旺。